棍棒和石頭可能會打斷你的骨頭，但言語並不永遠不會傷害你——尤其是當你試圖完成一筆銷售時。使用錯誤的語言可能會令人反感且代價高昂。
幸運的是，反之亦然。選擇讓您聽起來自信、有親和力且值得信賴的語言可以達成交易。
這 10 個銷售語言技巧可以立即提高您作為銷售人員的效率
保持積極的態度
正面的字眼——例如「肯定」、「當然」、「太棒了」和「太棒了」——會引發正面的情緒，而且更容易向滿意的消費者推銷產品並與其建立關係。其他能引發正面情緒的詞彙包括（但當然不限於）：免費、令人難以置信、利潤、突破、簡單、令人興奮、獲勝、品質、利益、方便、即時和立即。
Richard Bayan 的Words That Sell是銷售和行銷專業人士的同義詞庫，包含 6,000 多個有說服力的正面單字和短語。
這些字詞也有助於建立信心。 如果客戶問：“你能在周五之前完成嗎？”你可能認為回答“是”就回答“絕對！” 意思是一樣的－任務將按時完成。
這在技術上是正確的，但這兩個答案給客戶帶來了兩種截然不同的信心。一個人說：“它會完成的。”另一個說：「會完成的。您可以放心，我非常熱衷於實現這一目標！
詞語的選擇很重要
為了自己，也為了客戶…
這些話不僅能提振顧客的情緒，還能提升顧客的情緒。它們還可以幫助您保持樂觀和積極的感覺。即使在諮詢銷售的現代時代，銷售也是一個艱難的職業。我被拒絕的次數比你認識的任何人都多——除了那些和我一樣謀生的人。
我預計會被拒絕。
您如何處理這個問題並仍然笑著繼續下一個電話？因為你自我感覺良好並且知道你可以做好你的工作。
養成使用正向話語的習慣可以幫助你保持獲勝的態度……並且作為延伸，讓你更討人喜歡、更成功。正向的話語是說服技巧中的關鍵工具。
……即使答案是“否”
堅持使用正向語言的習慣，即使您必須拒絕某人的請求。
如果客戶要求在下週五之前完成某件事，但我知道我們無法完成，我仍然會盡力讓他們感覺良好。而不是，「不，抱歉。我們不能那樣做，」我會這樣說，「我完全理解，並且絕對希望能夠答應並給予您信任票，讓您相信這將會發生。不幸的是，我不得不說我無法兌現這一點。
我仍然使用了很多積極的話語，希望能夠以最好的方式看待他們請求的拒絕，並讓他們思考，“哇，他很誠實。”
用言語安撫顧客的心
「保證」、「經過驗證」和「結果」等詞彙讓消費者對購買感到更加自信和放鬆，來自幾所頂尖商學院的研究人員發現，放鬆的消費者估計產品的價值比其他人高出約10%。
您永遠不希望潛在客戶對您的產品或服務感到不確定或緊張。您的工作是讓他們在每一步中充滿信心，使用適當的語言對實現這一目標大有幫助。
讓它成為常態
到目前為止，我們一直在討論的積極語言選擇對於某些人來說比其他人更本能地 瑞典 電話號碼庫 出現。對我來說，如果有人問我過得怎麼樣，我絕對不會說我「還好」。我總是「棒極了」、「棒極了」或「做得很好」。
對我來說，這很容易，因為這就是我在個人生活和職業生活中的實際說話方式。有些人並不是這樣長大的，他們的演講不像我那麼自然地花哨，但他們仍然可以學習選擇單字來提高銷售。
開始可能會覺得很尷尬\
但隨著練習就會成為慣例。此外，並不是所有的事情都那麼令人愉快，值得用「偉大」、「真棒」或「美妙」來形容。一點積極的態度可以起到很大的作用。
你仍然希望聽起來很真誠，而不是尷 地区内的电话号码的前 尬或照本宣科。有一種情況是過於熱情。
達到他們的水平
關於模仿潛在客戶的語言如何提高銷售額已經有很多研究，但您也可以在字詞選擇上做一些微妙的事情，這將幫助您在不直接模仿他們的情況下增加融洽的關係。
你以說話為生，每個字都很重要，所以想想你的用詞選擇如何與你正在交談的人聯繫起來（或不聯繫）。
每個人都有自己的語言風格，包括詞彙、正式程度、俚語的使用（或不使用）、語氣、句法和句子結構。他或她根據情況和談話對象改變這種風格，你也應該這樣做（這種現象稱為註冊）。
您想要做真實的自己，聽起來很真誠，但您也想稍微調整一下您的言語 日本數據 模式，以便與客戶處於同一水平。要有親和力。
例如，如果他們的行為極度不正式，請不要嘗試使用枯燥的商業術語進行互動。事實上，避免使用行話和任何可能不容易理解的字詞是一個很好的一般經驗法則。
讓客戶感到困惑或讓他們感到愚蠢會讓他們感到不舒服。
了解肢體語言並匹配他們的溝通方式
給他們想要的
試著聆聽能夠揭示他們如何與世界互動的單字和短語。他們是視覺學習者、聽覺學習者還是動覺學習者？您也許能夠從他們的演講中發現線索，然後以最能引起他們共鳴的格式呈現訊息。
例如，如果他們使用這樣的短語：“你明白我的意思嗎？”這表明他們是視覺學習者。讓他們看一下產品以了解其功能。像是「我聽到你在說什麼」之類的短語可能會表明他們是聽覺學習者，最好透過口頭解釋產品的功能和優點來幫助他們。
有人說：“你對此有何感想？”可能是動覺學習者，喜歡操作產品並與產品互動。注意細微的暗示，抓住一切機會與客戶處於同一水平並建立融洽的關係。