但如果销售代表和 HCP 通过合规聊天连接，HCP 可以向销售代表发送问题。该渠道允许 HCP 在需 代表可以通过智 要时举手寻求帮助，从而加快将正确的治疗方法送到患者手中。
数据还表明，在目前仅面对面的模式下，HCP 的问题希望得到更快的答复。根据 Veeva Pulse 的 目标电话号码或电话营销数据 从 Varo数据 数据，当 HCP 能够通过合规聊天渠道与代表联系时，30% 的时间里会主动发起聊天对话 —如果没有此渠道，就无法获得这样的互动机会。
当 HCP 仅需几分钟就能通过合规聊天获得他们需要的信息时，这是一个不容浪费的机会。
2. 发送相关内容
内容对促销响应的好处不容小觑，数字也证实了这一点：Veeva Pulse 数据显示，使用数字内容的呼叫比不使用数字内容的呼叫多 2.5 倍的患者开始。但如果您的销售代表不必在办公室就能将内容发送给医生，情况会怎样？如果他们可以随时将内容发送给 HCP，甚至可能作为对 HCP 请求的直接回应，情况会怎样？
一旦 HCP 收到内容，他们可以选择将其添加到书签以供日后使用或转发给另一个 HCP。
使用 Vault CRM Engage，现场代表只需点击几下即可通过聊天将内容发送给 HCP。松访问预先批准的内容库，并可立即提取和发送。
完全可追溯性确保他们还可以看到 HCP 是否打开或阅读了内容。此外，如果 HCP 将内容转 马来西亚号码 发给另一个 HCP，Vault CRM Engage 将跟踪其他 HCP 的身份以及他们的打开和点击情况。
通过合规聊天发送内容不仅速度快
而且 HCP 似乎也更愿意接受这个渠道。Veeva Pulse 数据显示，合规聊天的平均阅读率为 80%，是代表触 您可以自定义规则来控制对特 发电子邮件 40% 的两倍。
3. 满足样品请求
对于大多数现场销售代表来说，补充 HCP 的样品库存是他们常规巡查的一部分，但很难预测 HCP 何时会收到可以使用样品的新患者。销售代表经常来到一个空样品柜前，却不知道它已经空了多久，也不知道在这段时间内他们可能错过了多少患者。