我們都坐在家裡思考下一步該怎麼做。我們將如何與客戶溝通?如何有效以及以什麼形式…
我們都坐在家裡思考下一步該怎麼做。我們將如何與客戶溝通?如何有效選擇溝通方式?向您的客戶發送時事通訊,還是立即創辦自己的公司雜誌?
關於內容行銷的免費系列的另一篇文章,這次我們專門比較兩種溝通管道:時事通訊和公司雜誌。當每個人都在解決如何向客戶傳遞訊息的時候,看看新聞通訊,甚至公司雜誌是否合適?
如何準備一份公司雜誌 I
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沒有人閱讀時事通訊
當我們準備內容策略並建議透過哪些管道展示客戶的服務和/或產品時,我們從客戶那裡聽到的一個常見短語。
每個月我們都會向數十萬個電子郵件地址發送數十份電子報。十多年來,我們一直在準備和發送新聞通訊。因此,我們對時事通訊的運作方式進行了比較,並提供了非常詳細且具 香港電子郵件列表 代表性的數據。誰閱讀它們、他們如何閱讀它們以及它們有多成功。所有這些數據都清楚地顯示了幾個主要趨勢,這些趨勢不會隨著時間的推移而發生太大變化。
時事通訊如何運作
人們閱讀時事通訊:電子郵件的通常開啟率(即發送數量與開啟數量之間的比率)約為 30%。在高品質且定期維護的資料庫的情況下,通常會超過 50%。是的:如果您向 1000 名客戶發送精心準備的新聞通訊,則 300 到 500 名(但我們可以達到 700 名左右)的客戶會打開它。
時事通訊將訪客帶到網站:通常的點擊率(即收到時事通訊的人和點擊連結的人之間的比例)約為 11-20%。如果是一個有趣的報價,一個正確制定的「號召性用語」(call to action),點擊率可以高達百分之幾十。
重複的電子報建立品牌:
透過電子報定期發布訊息不僅關係到開啟率
或點擊率,還可以加強您的品牌或服務的公關。
一般來說,電子郵件通訊是最有利可圖的銷售工具之一,特別是如果我們透過簡單的價格/性能等式的棱鏡來看待它們。
當然,如果您在準備時事通訊時非常小心,擁有準備充分(並定期更新!)的資料庫,並且能夠對您的聯絡人進行細分並對電子郵件本身進行個性化設置,則這適用。
時事通訊中衡量什麼以及如何衡量
現代電子郵件工具(例如 Mailchimp)有自己的報告系統,可以為您 針對遲到數據的 3 種策略 提供準確的數據和測量結果,包括您的時事通訊打開了多少電子郵件(開啟率)、總點擊次數和最頻繁點擊次數(點擊率)。
透過正確的設置,您還將獲得行銷所需的其他重要數據,例如打開電子郵件的時間、地點和設備(例如,是手機還是桌上型電腦)、未送達的電子郵件數量有多少未訂閱的聯繫人(跳出率)等。 因此,將Google Analytics的其他指標添加到這些統計數據中非常重要(我們還在文章《如何以及在您的網站上衡量什麼》一文中更詳細地介紹了這一點)。以及在您的網站上測量的方式和內容 II )。在那裡,您可以了解客戶在您的網站上停留了多長時間,他還查看和 熱點資料庫 購買了哪些內容,或者他是否真正閱讀了您希望他閱讀的內容。