瓦蘇達 2024 年 4 月 30 日顯示具有全域呼叫轉接的 Zoho Telephony Integration 使用案例的圖像。
客戶體驗是業務成功背後的驅動力是理所當然的。因此，確保響應能力在售前和售後流程的每個階段都至關重要。在這項努力中，透過 VoIP 整合將雲端電話與 CRM 結合成為關鍵解決方案。
除了促進VoIP 電話和 CRM 軟體之間的連接之外，這種整合還有助於簡化業務運作。如何？
透過允許在兩個平台之間快速輕鬆地調用和同步基本資料。透過這種方式，此類整合使代 instagram 資料庫 理商和經理能夠獲得有價值且及時的客戶互動見解。
我們最近推出了用於全球呼叫轉接的 Zoho CRM 集成，以幫助您整合關鍵業務流程。
讓我們看看高級呼叫功能優勢以及一些實際用例
Zoho-GCF 整合的優勢
如何使用 Zoho-GCF 集成
什麼是 GCF-Zoho 整合？
Zoho 整合是 Zoho CRM 和全球呼叫轉接雲端電話解決方案之間的無縫連接。換句話說，您可以將雲端電話功能新增到 CRM 中，整合客戶互動和通話。
Zoho-Global 呼叫轉接整合與我們的出站呼叫解決方案和軟體電話配合使用，讓您的企業可以在任何裝置、任何地點輕鬆撥打和接聽業務電話。此整合附帶 Zoho 中的許多通話功能，例如點擊通話、通話記錄和資料同步。
全球通話轉接提供國際來電和來電虛擬電話號碼。這些電話號碼具有複雜的功能，例如國際通話轉接和進階通話管理。
設定完成後，您可以在 Zoho CRM 環境中使用 GCF 軟體電話分機。透過開啟軟體電話撥號器，您可以直接從 Zoho CRM 頁面撥打和接聽聯絡人、潛在客戶和客戶的電話。同樣，您可以存取GCF 軟體電話桌面中的 Zoho 聯絡人並從您的首選裝置撥打電話。
將全球呼叫轉接與 Zoho CRM 整合的優勢
從增強的客戶管理到簡化的團隊協作，Zoho-Global 呼叫轉接整合具有許多優勢。我們來看一下：
集中式業務溝通
透過將您的電話服務和核心業務應用程式結合，您可以將通訊工 什麼是電話號碼標籤？ 6 種使用方法 作集中在一個平台上。座席可以留在 Zoho CRM 中撥打和接聽電話，而無需在應用程式之間切換，從而提高呼叫處理和整體營運效率。
國際通話功能
全球呼叫轉接客戶擁有的一個顯著優勢是可以使用國際呼叫功能。當您向我們撥 最新號碼 打外線電話時，您可以透過在撥打國際電話時顯示本地來電顯示來提高接通率。這可以增強可信度並提高撥打不同地區客戶時的呼叫接通率。
進階功能和增強的呼叫管理
透過集成，您可以獲得全球通話轉接提供的各種進階通話功能，例如通話錄音、語音郵件到電子郵件和互動式語音應答 (IVR)。查看我們的功能套件，協助升級全球電話系統、優化業務工作流程並提高生產力。
改進的客戶關係管理
此整合使代理商可以輕鬆存取客戶資訊及其互動歷史記錄。他們可以在通話期間快速查看這些數據並進行個人化交互，從而提高客戶滿意度。
更好的團隊協作
隨著呼叫資料自動同步到單一平台，團隊成員可以分享呼叫日誌、註釋和客戶資訊。因此，整合可以促進更好的團隊協作並促進團隊合作和知識共享。
如何使用 Zoho-Global 呼叫轉接整合？
此圖表顯示了 Zoho 和 Global Call Forwarding 電話整合的優勢。