金融服务行业依赖于健康的客户与顾问关系。
这是一个以人为本的行业,客户数据安全至关重要。
CRM对于银行业务、投资组合规划和其 电子邮件数据 他金融服务 至关重要。
CRM 是指客户关系管理。
有时,这个缩写词指的是一般的 CRM 政策,但更多时候是指 CRM 软件。
让我们来看看金融服务
CRM到底是什么,以及为什么金融企业现在比以往任何时候都更需要它。
财务规划中的 CRM可帮助独立财 如何檢查 Finetwork 覆蓋範圍 务顾问和公司尽可能好地管理客户关系。
CRM 软件可以简化和优化来自各种渠道的信息流,包括社交媒体、电话、电子邮件、短信等。
一项研究表明,74% 的企业在使用 CRM 软件时拥有了更好的客户关系。
EngageBay 为财务顾问提供的 CRM可以帮助寻找新客户、快速解决客户问题并增强业务。
客户关系管理
为什么财务顾问需要 CRM?
首先,每家金融公司都需要满足客户的期望。
从提供最佳客户服务到提供个性化的财务建议,这其中涉及重大责任。
如果没有最新技术工具的帮助,即使是最熟练的财务顾问也会失败。
金融服务CRM软件借助人工智能(AI)帮助进行信息分类,使工作变得可靠、高效。
换句话说,它使您能够以客户为中心并提供最适合他们的解决方案。
77% 的受访客户如果感到自己受到重视,愿意在一家金融公司继续服务更长时间。
这些客户还会向他们的家人和同事推荐您的服务。
随着客户期望的不断提高,小企业面临着输给那些具有竞争优势的企业的风险。
没有什么能比强大的 CRM 系统更能增加竞争优势。
财务 CRM 软件有哪些好处?
一体化 CRM 软件可以为您的金融咨询公司带来以下变革:
高效的销售线索管理
面向财务顾问的 CRM 解决 aero线索 方案可以跟踪来自多个网络渠道的所有互动。
它还可以关注您的潜在客户以及他们的在线行为、他们正在寻找什么样的财务解决方案等。
它可以根据潜在客户对您的联系的响应以及许多其他因素来识别和确定其优先顺序。
您可以随时创建或自定义这些因素或条件。
这样,CRM 软件可以确保您在正确的时间通过正确的信息联系热门潜在客户。
正确的信息是针对潜在客户而定制的,具有针对性的。
人类智能可能无法识别向其销售产品或服务的合适人选,但人工智能支持的 CRM 系统每次都能准确无误。
它不会让任何线索掉落。