正如 Forrester Research、商業行銷協會和網路行銷研究所最近進行的一項研究表明，創建建立和維持客戶關係的內容是一項真正的挑戰。該研究對 113 名高級行銷人員進行了調查，以衡量他們的“內容開發複雜程度和成熟度”，結果發現 85% 的 B2B 公司未能將內容活動與商業價值聯繫起來。結果，他們無法留住客戶或贏得長期忠誠度。
研究的作者表示，B2B 行銷人員可以使用它來衡量和優化他們了解客戶興趣和需求的能力；使內容主題與買家的目標一致；開發吸引買家的內容；並監控買家如何與內容互動。
商業行銷協會主席 Steve Liguori告訴《華爾街日報》：“我們的調查結果顯示，大多數 B2B 內容實踐過 南非 電話號碼庫 於狹隘地關注早期買家獲取，而無法在買家的整個生命週期中吸引他們。”
如果內容無法在整個生命週期中吸引客戶
賣家就有可能將更多有能力的客戶拱手讓給反應靈敏的競爭對手。那麼，您（或您的內容行銷代理商）如何創建能 夠保持銷售管道暢通並建立關係的內容？
製作吸引客戶在周期每個階段（發現、探索、購買、參與）的需求的文章、影片、電子書和圖形，而不僅僅是一開始就吸引他們的內容。 Forrester 將此稱為「分發內容以與買家的購買旅程結合」。
客戶購買後，溝通管道必須保持開放：為他們提供簡單的售後回饋方式，透過展示如何充分利用產品或服務的內容來支持他們；追蹤客戶數據並了解他們如何使用這些產品和服務。購買後參與階段也是識別交叉銷售和追加銷售機會的絕佳時機。
如果你正確處理確認的話，我們上面談到的障礙其實只是變相的機會。這是一個很好的現實例子：我喜歡問領導，“如果你有一根魔杖並且可以改變這個提案/報價的任何內容，你會改變什麼？”
你想讓他們說：“我不會改變任何事情。”如果您得到任何其他 答案，那麼您還有一些工作要做。在這個例子中，領導告訴我，他們會使用魔杖將其從三年期協議更改為兩年期協議，因為三年合約讓他們感到緊張。
此時我在審判結束過程中有兩個選擇
我可以說：「好吧，讓我確認一下我所聽到的，因為我想以正確的 NVIDIA 為開放運算專案貢獻 NVIDIA GB200 NVL72 設計 方式開始。如果其他一切都同意——定價、保固、我們的服務——但我們需要從三年合約改為兩年合同，如果我能讓我的法律部門簽字同意，還有其他原因嗎我們不會開始建立這種夥伴關係嗎？
這是一個可以接受的回應，並在結束前繼續確認過程，但您還有另一個選擇。您可以更深入地研究客戶的擔憂，並嘗試將其轉化為機會。這就是我在本例中所做的。我問了一些問題，想了解為什麼三年的承諾看起來如此可怕。
「我們過去曾受過傷害，無法擺脫合同，」他們說。 “價格昂貴，最終我們賠了錢。”
現在我們已經取得進展了。這是一個完全合理的擔憂。一旦您弄清楚了引起擔憂的原因，您就可以考慮對您和客戶 日本數據 都有效的解決方案和選項。對於這種情況，我說：「我完全理解。如果我們能夠消除對錶現不佳的擔憂，但仍維持三年承諾，那麼您是否能夠繼續前進？
他們詢問了更多關於如何運作的問題。我說：「我們將提供績效保證，如果我們表現不佳，你可以輕鬆擺脫困境。你確切地告訴我你最關心的表現是什麼，如果我們沒有達到你的期望，你就取消。但如果我們說到做到並且超出了您的期望，我們還有什麼理由不想在一起三年呢？當然不是。