盧克·吉諾耶 2024 年 3 月 1 日外匯如何使用虛擬號碼
外匯市場本質上是國際性的，因為它涉及全球貨幣的兌換。
雖然外匯市場沒有中心位置，但大多數交易者都在主要金融中心和新興市場。因此，大多數經紀商都設有全球總部和區域辦事處，為各自地區的客戶提供服務。
但是，隨著潛在客戶和潛在客戶遍布不同國家，公司如何在與客戶和潛在客戶溝通的同時建立信任？
使用本地 2 向語音輸入虛擬電話號碼
虛擬電話號碼是與實體位置無關的電話號碼。虛擬號碼的一個關 鍵優勢是，公司可以使用它們在另一個國家/地區建立本地業務，而無需在該國建立實體業務。
例如，總部位於塞浦路斯的外匯經紀商可以在墨西哥、巴西、南非、阿聯酋等地擁 司法部資料庫 有本地、特定城市的電話號碼或免費電話號碼。在塞浦路斯或其他區域辦事處接聽電話時。
與虛擬號碼結合使用時，本地 2-Way Voice是一種能夠使用本地國內主叫號碼進行國際撥出呼叫的解決方案。例如，塞浦路斯的銷售代表可以致電南非，同時顯示約翰尼斯堡當地的電話號碼作為來電顯示。
該解決方案可以：
本地電話覆蓋 160 多個國家
透過本地國內來電顯示進行高品質的呼入和呼出呼叫。
跨多個平台（電腦、行動電話、CRM 或與現有電話系統整合）的功能。
用於評估座席生產力的統計和報告。
了解有關以下具體用例的更多資訊。
1. 溫暖的呼喚
外匯公司的典型行銷策略包括行業活動、聯盟行銷、客戶教育、數位行銷和品牌合作夥伴關係。與大多數行業一樣，客戶獲取通常涉及多個接觸點。
潛在客戶不會立即轉化為付費客戶，這意味著經紀人必須培養潛在客戶並跟進熱情的機會。
外匯公司可以使用虛擬號碼和本地 2-Way Voice 向有興趣的潛在客戶撥打熱線。為了提高熱情呼叫工作的有效性，銷售代表可以顯示與他們所呼叫的國家/地區相對應的本地國內來電者 ID。
與國際號碼相比，潛在客戶更容易接受國內號碼的來電，他們對與 定您的業務運營 在佛羅裡達 當地實體進行交易的信任感也會增強。
2. 客戶保留與客戶體驗
客戶保留和客戶體驗是外匯遊戲的名稱。通常，大部分利潤並非來自首次銷售。這意味著經紀人 最新號碼 必須採取措施確保出色的客戶體驗並鼓勵回頭客。
作為外匯經紀商，客戶通常分佈在多個國家。
但假設您的支援團隊在全球總部或區域辦事處運作。客戶將如何聯繫？
虛擬號碼使經紀人能夠擁有各國特定的聯絡電話號碼。公司可以在其入口網站、支援文件和電子郵件簽名中發布和顯示這些電話號碼，以方便聯繫。
此外，支援團隊可以使用這些號碼
向其他國家/地區的客戶撥打出站支援電話。如今，即時聊天、電子郵件和其他訊息傳遞管道很流行，但在金融交易方面，沒有什麼比電話交談更好的了。
3. 推銷電話
外匯行業已經飽和且擁擠——更多的白標解決方案導致了更多的外匯經紀商和競爭。作為銷售領導者，您必須找到從噪音中脫穎而出的方法。
儘管推銷電話的有效性在數位時代已經減弱，但它仍然是吸引新客戶的直接方式。
您可能擁有對過去感興趣的潛在客戶的廣泛資料庫。與電子郵件行銷和其他數位策略相結合，推銷電話可以有效地吸引潛在客戶的注意。
但這些潛在客戶接聽未知號碼或國際號碼的電話的可能性較小。
對外匯公司來說，推銷電話仍然是可行的銷售策略嗎？
每個經紀和銷售團隊都有獨特的業務發展策略。
由於銷售線索和客戶成本不斷上升，只要做得正確，推銷電話仍然是高利潤的客戶獲取管道。外匯經紀公司應確保遵守法律法規。
此外，公司應該使用正確的工具和軟體來提高這些努力的回報。
如果您希望潛在客戶接聽您的推銷電話，請使用當地的國內電話號碼。
4. 行銷
行銷人員經常利用在地化的行銷資料和網站來迎合全球受眾。
在地化行銷在外匯行業尤其有效，因為目標客戶遍布不同的地理區域，具有不同的語言和文化。行銷人員經常向交易者提供針對特定市場的促銷活動。交易平台幾乎總是以多種不同的語言進行在地化。