Shopify 被許多人廣泛認為是世界上最好的電子商務平台。這是一個託管解決方案，因此企業主在購買建立 Shopify 商店的計劃時不必擔心支付任何額外費用。
該公司報告 2021 年總收入超過 32 億美元，為數百萬客戶提供服務。世界上一些最大的公司都在 Shopify 上託管了自己的商店，其中包括 Gymshark 和 Fitbit 等公司。
不用說，該公司必須確保為其不斷成長的客戶群提供足夠的客戶支援。值得慶幸的是，Shopify 客戶服務的回應速度非常快，您可以輕鬆地從他們的支援團隊那裡得到回應。
他們還提供各種途徑，如果您需要資訊或需要修復線上商店的某些問題，您可以透過這些途徑聯繫他們。但是，如果您是該平台的新手並且不知道如何聯繫 Shopify 客戶支持，那麼本文適合您。
無論您是需要討論商店問題、討論與其他 Shopify 應用的集成，還是只需要有關 Shopify 網站任何元素的信息，您都可以透過以下方式聯繫 Shopify 支援人員。
在本文中：
聯絡 Shopify 服務的 6 種最佳方式
聯絡 Shopify 客戶支援時獲得快速回應的 5 個技巧
Shopify 提供各種支援選項
切換
聯絡 Shopify 服務的 6 種最佳方式
您可以使用以下 6 種最佳方法來快速與客戶服務團隊聯繫或尋找有關Shopify 的所有問題的答案。
1. Shopify 幫助中心
最好的起點之一是Shopify 幫助中心。在聯絡 Shopify 支援團隊之前，您可能需要查看說明中心以取得資訊。
這是最受歡迎的支援管道之一，本質上是一個知識庫，幾乎可以解答您能想到的所有問題。它是一個基本的自助服務資源，其中包括有關 Shopify 核心功能、帳戶詳細信息的信息，並包括有關您可以使用的各種選項的指導教程，例如：
設定您的線上商店並安裝主題
為您的商店新增支付網關
定製商店並添加新產品
Shopify 幫助中心是最佳選擇，因為您不必擔心透過論壇來尋找所需的答案。線上企業只需使用搜尋功能即可找到他們可能需要的所有信息，而無需挖掘社交媒體貼文或等待 Shopify 即時聊天。
2.查看Shopify社群論壇
如果您遇到問題或有疑問，很可能其他 Shopify 用戶也遇到了相同的問題。您可以查看Shopify 社群論壇以找到您需要的所有答案。如果您不想進行即時聊天，這是一個尋求和獲得幫助的好地方。
由於 Shopify 平臺本身無與倫比的受歡迎程度，社群論壇仍然非常活躍。它擁有約 100 萬會員和超過 120 萬個貼文。討論通常圍繞著各種各樣的事情，從整合託管結帳頁面到有關 Shopify 模板語言 Liquid 的更複雜的討論。
您幾乎可以在這裡討論與 Shopify.com 相關的任何內容，從 SEO 到其他內容。對於正在尋找與 Shopify 相關的任何資訊的人來說，Shopify 論壇是一個不錯的選擇。
任何 Shopify 用戶都可以訪問它，唯一真正的區別是，大多數響應查詢的人不是官方支援代理，而是其他 Shopify 商店所有者。
一般來說，這是解決問題的一種更快的方法，因為您可以輕鬆找到常見回應的答案。而且，如果您想了解有關 Shopify 的更多信息，這是一個很好的資源。您也可以透過參與討論來建立一些可信度！
3. 電子郵件或訊息
您有兩個選項：您可以向Shopify發送 WhatsApp數據 電子郵件，也可以透過登入頁面存取支援來留言。這顯然不是獲得解決方案的最快方法，但如果您不著急，它仍然非常合適。
如果您想聯絡 Shopify 支援人員
只需發送電子郵件至即可。現在還有一個早期存取選項，您可以留言而不是發送電子郵件。如果您在幫助中心找不到查詢的解決方案，可以選擇此選項：
它仍處於早期訪問階段，但我們得到的答覆是在引用的時間範圍內。甚至還有一個添加附件的選項，因此您可以添加螢幕截圖以更好地展示您的案例並解釋問題。
您可能會猜到，這種方法顯然比他們的即 您應該如何根據您的近期、短期、中期或長期目標投資 inbestMe 時聊天慢，但如果您需要澄清一些不緊急的事情，這是一個不錯的選擇。他們也有可能不再接受電子郵件，而是用「留言」選項代替。
4. 使用即時聊天
如果您遇到特定問題並需要立即協助，即時聊天是您的最佳選擇。只需登入您的帳戶，前往「支援」部分，然後填寫如上所示的表格。
完成後，您將連接到即時聊天支援代理。好的一點是，支援人 007 數據 員通常資訊豐富並且願意提供協助。如果您有任何類型的查詢需要立即解決，這是一個簡單的選擇。
5. 透過電話聯繫或請求回電
如果您想向 Shopify 的支援代理程式之一要求回電，您可以隨時要求回電。