IT 作为业务从战略开始

他们应该是技术专家,但同时也应该了解该技术如何影响业务价值,从而取得更好的成果。

因此,我们在SaaSMe 2022上与 whatsapp 号码数据 首席信息官 Cynthia Stoddard 进行了交谈,分享了她在 Adob​​e 为 IT 部门灌输业务驱动思维的经验。在本次会议上,她讨论了在使 IT 部门的角色和对业务的贡献透明、高效和积极主动的过程中学到的经验教训。

在此过程中,她与我们分享了制定战略、建立良好的财务管理和文化的重要性。

观看完整会议或阅读下面的关键要点。

 

战略是经营任何业务的基础,包括 IT。IT 战略允许您通过设定目标、假设实现这些目标的方法以及定义衡量成功的指标来规划和确定 IT 可以为业务和利益相关者提供哪些服务的优先顺序。根据斯托达德的说法,每个好的 IT 战略都需要三个关键组成部分:愿景和展望、目标和结果以及明确的路线图。

愿景与展望

战略愿景应是指导组织进一步发展的一种理念。它包括考虑 3 年后 IT 应该是什么样子,然后问自己在未来 2 到 3 年内需要实现什么才能实现这一目标。从这里开始,考虑明年需要做什么才能实现这个 3 年愿景。“每个展望都更接近当下,”斯托达德说。“应该越来越具体和可实现。”

目标和成果

遵循既定的愿景和展望,具有商业头脑的 IT 战略需要考虑其预期目标和成果。在此,IT 将确定其打算在未来一年内实现的业务影响。但是,斯托迈伦·迪亚斯达德强调,这不是定义如何创造影响的阶段,而是定义预期影响本身。从这里开始,您可以垂直和水平地协调 IT 职能和业务合作伙伴的目标,以便每个人都追求相同的目标。“让团队向您介绍他们的工作,”斯托达德说。“让他们将他们的成就与目标联系起来,这样人们就可以看到其中的联系。”在确定目标后,斯托达德建议设定成果。这些将向您展示您在交付成果方面取得的进展,以衡量成功。成果需要具体,才能作为为企业带来可衡量价值的里程碑。

路线图

为了将您的战略结合在一起,您的愿景、展望、目标和成果需007 厘米要一份成功的路线图。这可以采用文档的形式,其中确定了 IT 部门为实现其来年目标将实施的计划和举措。然后可以通过我们讨论的成果来衡量这些计划。在设计路线图时,请务必考虑您的战略投资,以确定优先级并平衡您的投资组合。“从能力的角度考虑您的路线图。”斯托达德说。“这些是您作为 IT 组织提供的产品和服务。这些能力应该随着时间的推移而增长和成熟。”

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