在开始 UI 改进项目之前，通过问这个重要问题来确定用户体验是否真的是您的首要任务。
我们经常听到软件公司的 CEO 和产品经理说他们致力于将用户体验放在首位。他们总是对改善用户体验的想法感到非常兴奋，我们完全理解。事实上，我们也感到兴奋—— 用户体验就是我们的工作。
我们的第一步是与他们展开对话，规划出改进产品的可能性和流程：
- 第一人称用户研究 ——我们观察人们使用 新加坡号码 产品的情况，了解他们遇到的问题，并找出他们想要的功能
- 用户流程
- 我们可以带回去测试的线框原型
- 视觉设计处理
- HTML 和 javascript 原型
这总是一场很棒的对话。他们已经做好了准备，准备开始行动。这个新的用户界面将颠覆他们的市场。它会毁掉一切。我们迫不及待地想要开始行动，亲自动手处理流程、像素和线框。但还有一个问题必须问…
提出关键问题
在开始之前，我们会问一个简单的 财政规则变化：作为欧元集团主席多诺霍不 问题，这个问题往往决定了我们所有努力的成功：“您会在下一个版本中放弃所有功能，只专注于 UI 吗？”沉默。挥手。不确定。这是对一家公司对 UI 变革承诺的考验。
每个首席执行官或产品经理都希望他们的软件看起来更好，但很少有人意识到利用现有产品并投入开发精力来真正使其变得更好有多么困难。
客户端示例：废弃的 UI 项目
我们的客户是一家企业软件公司，他们意识到需要改进用户界面，并希望我们帮助他们做出正确的改变。我们对其产品进行了深入的用户研究和启发式分析，以确定其当前用户界面存在哪些问题。高层领导和开发团队留出了一整天的时间与我们一起审查调查结果，并通过用户视频清楚地展示了网站组织不足之处。我们提出了非常实用、切实可行的后续步骤，以彻底改善产品和用户体验。
然而，这些变化从未实施。在与我们合作之前，该公司计划在未来 12 个月内发布两款产品，并在其中加入向其最大客户承诺的功能。除了轻微的视觉更新外，没有时间做任何事情。
UI 改进的途径
改善用户体验需要认真投入，而且成 在短信中 功实现这一目标的成本比大多数公司想象的要高。当面临功能发布时间表已成定局的情况时，有一个可行的解决方案。
最重要的目标是准确了解所有团队的努力。具体做法如下：
- 对产品或网站进行启发式评估，以对 UI 问题形成基本的了解。
- 同时向所有团队（产品、销售、营销、开发和执行领导）展示评估结果。让团队提出大量问题并表达他们的顾虑。
- 与每个团队一起组织研讨会，确定需求的优先顺序，并通过白板协作制定可能的解决方案。
- 关键步骤——所有团队必须参与、分享观点并讨论所提解决方案的价值和挑战。如果没有共同的所有权和真正的对话，用户体验项目将会失败。
为了成功改善用户体验，首席执行官和产品经理必须首先为项目制定一个共同的愿景，而这个愿景只能来自组织内所有利益相关者之间的公开对话。