不要停止與客戶就您的產品進行溝通。
終身優惠是一個高度緊張的時期,SaaS 創辦人每天都會教育、參與並幫助受眾了解他們的產品。
在完成終身優惠後維持此類客戶溝通同樣重要。它確保您的客戶繼續與您的產品保持互動。
然而,一旦您結束終身優惠活動,您與客戶的互動就會開始減弱。
您與客戶溝通的管道非常少。其中大多數都是低效率的,或需要大量資源,例如網路研討會和研討會。
客戶與產品變更日誌的溝通
產品變更日誌是與客戶溝通的好方法,因 法國電話號碼數據 為它 們提供了您對產品所做更改的易於理解的概述。
將產品變更日誌作為溝通管道是一種有效的成長技巧。許多 SaaS 創始人似乎都錯過了這一點,否則這可以永遠幫助他們。
產品變更日誌向您的客戶通報新功能、錯誤修復和其他改進。如果您的產品還沒有公開的產品變更日誌,那也完全沒問題。
但是,強烈建議至少為您的付費客戶和付費客戶(即您的 LTD 客戶)準備一份產品變更日誌。
它是一種省力的客戶溝通管道之一,使企業能夠讓客戶了解並參與他們的產品。
擁有公共產品變更日誌的意義
公開的產品變更日誌不僅可以讓您的客戶了解產品的變更,還可以鼓勵他們嘗試新功能。
如果新功能是根據您的使用者要求提供的,則公共產品變 如何在不推銷電話的情況下產生潛在客戶 更日誌特別有用。它有效地減少了用戶的採用時間,從而顯著提高了產品功能的採用率。
如果您不打算與客戶交流這些功能,那麼他們將沒有其他機會了解您最近推出的功能。以及產品是如何演變的。
因此,您將剝奪客戶成為您產品倡導者的空間。
公開的產品變更日誌有助於與客戶建立信任,因為他們知道您正在傾聽他們的回饋並不斷致力於改進產品。
這是您必須強調的關鍵因素,因為它將幫助您獲得更多客戶並留住他們。
公共產品變更日誌的擴展好處
擁有公開的產品變更日誌有助於提高客戶滿意度和參與度。
透過向客戶提供易於理解的產品變更概述,客戶可以更好地了解產品可以為他們做些什麼。這反過來又鼓勵客戶嘗試新功能並更頻繁、更頻繁地使用該產品。
此外,產品變更日誌為您提供了一個適當的管道來收集有關新功能和更新的回饋。
這種信任可以大大幫助企業吸引更多客戶並留住現有客戶。
此外,持續更新的產品變更日誌不僅可以傳達您的產品 韓國數據 如何對他們有用,還可以傳達對他們的同行、顧客和客戶的有用資訊。
最後,透過公共產品變更日誌讓客戶了解產品的變更,企業可以縮短採用時間;這意味著當用戶知道發生了什麼變化時,他們可能會更快地採用新功能。
簡而言之,公共產品變更日誌的好處超出了顯而易見的範圍。