Zendesk 是一个强大平台，包含各种旨在改善客户体验的功能。但是，该工具价格昂贵，客户对其续订方法、取消规则和性价比等不满意。
Zendesk 提供五个价格等级。以下是简要概述：
Zendesk 提供免费试用
没有免费版本
他们将价格计划分为团队、成长、专业和企业。
团队计划起价 55 美元，成长计划起价 89 美元，专业计划起价 115 美元，企业计划则根据用户需求而定
无折扣
Zendesk 价格
3. 当自动化变得昂贵时：Zendesk 面临的困境
Zendesk 提供各种自动化工具，例如宏、触发器和自动化。然而，一些客户认为 Zendesk 的自动化功能不符合他们的独特需求，原 手机号码数据 因包括学习难度高、集成限制以及 Zendesk 复杂的自动化工具成本高昂。
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4. Zendesk：CX 平台，但不是自己的平台
在所有社区论坛和评论网站上，Zendesk 用户都认为客户服务不周是他们最主要的投诉点之一。奇怪的是，一个帮助公司改善客户体验的 正如您已经读到的 平台却没有为客户做同样的事情。
Zendesk 用户评价2
以下是 Zendesk 用户讨论缺乏帮助的问题的几个场合——例如在 [Trustradius]
培训网络研讨会
电子邮件和聊天帮助
首要入职和成功
5. Zendesk 移动应用程序：功能丰富但用户不友好
Zendesk 拥有一款不错的 企业对企业数据库 移动应用程序，让用户可以方便地通过移动设备处理支持问题。排序、过滤、创建、更新和接收警报是可用功能之一。但是，有时用户需要帮助来导航和处理应用程序内的基本操作。