最近的研究發現，超過四分之一的消費者並不關心訊息頻率，只要訊息與他們相關即可。然而，來自他們喜愛的品牌的不合時宜的短信不僅可能會擾亂他們的一天，還可能導致他們不再想再次收到該品牌的消息。
在 Vibes，我們不僅幫助客戶增加簡訊行銷名單中的消費者數量，還幫助他們有效地吸引並留住這些消費者。我們實現後者的一個關鍵方法是追蹤和評估點擊率 (CTR) 和 訊行銷的最 簡訊訂閱者選擇退出率。
當我們努力幫助客戶提高簡訊點擊率和簡訊訂閱者保留率時，我們首先考慮的事情之一就是發送時間。
我們進行這項研究是為了找出一天中是否存在一個普遍適合品牌發送簡訊的最佳時間。這是我們發現的。
發送時間真的很重要嗎？
是的，確實如此。如果不評估發送時間以及它們與 SMS 行銷訊息 訊行銷的最 成功與否的關係，您就會損失很多錢。在進行這項研究時，我們發現：
據估計，每則簡訊的點擊率增加一個百分點就相當於每位簡訊訂閱者 0.30 美元。1
這意味著什麼？例如，如果您向包含 500,000 個 SMS 訂閱者的 以色列 whatsapp 號碼數據 資料庫發送 1 條短信，則點擊率增加 1 個百分點，則該短信發送的成本將增加 150,000 美元。
透過最近的收入分析，我們發現單一 SMS 用戶的價值為 33 美元。2
這意味著什麼？例如，如果您發現 50 萬名訂閱者清單中 訊行銷的最 的選擇退出率高於平均 0.30%，那麼發送到整個 SMS 訂閱者清單的每條簡訊相當於損失 49,500 美元的收入。
發送簡訊的最佳時間
這項研究得出的結論是，下午 5 點和下午 6 點是 有效的電話號碼行銷技巧 強大的策略 提高點擊率和減少選擇退出的最佳發送時間。這些時段的表現可能是由最有興趣在下班後查看簡訊的簡訊用戶推動的。
現在讓我們進一步深入研究我們的發現以及得出這一結論的方法。
方法
最初，我們查看了過去 2 年 Vibes 客戶發送的所有短信，以了解一周中每一天每小時的點擊率和選擇退出率是多少。然而，我們注意到，某些發送時間由擁有大量訂閱者基礎的大客戶主導，因此訊息量顯著增加，這削弱了其餘客戶的結果，降低了我們資料集的代表性。
這就是促使我們決定對每位 Vibes 客戶進行平等抽樣的原因，隨機抽取過 訊行銷的最 去 2 年中每家公司發送的 100 萬條訊息，並再次查看每天每小時的點擊率和選擇退出率。
我們考慮了每位收件者的時區，以確保我們獲得的數字準確反映了當時接收簡訊的簡訊訂閱者的接受程度。
我們的發現
這些是我們研究中的一些關鍵結論。
熱門發送時間
我們首先查看的是每天每個時間發送簡訊的 銷售數據 頻率（見圖 1）。由於我們的客戶群很大一部分是零售商，因此在早上發送訊息的趨勢並不奇怪，上午 9 點至 11 點是最受歡迎的發送時間。
從商業角度來看，這是合乎邏輯的：消費者越早了解到他們喜愛的品牌的優惠或促銷活動，他們在一天中剩下的時間就越多，可以採取行動。
但我們也發現短信集中在下午 6 點至 7 點之間發送，這讓我們相信 訊行銷的最 我們的一些客戶希望他們的短信訂閱者在工作日之後更容易接受他們的短信。