瓦蘇達 2024 年 5 月 6 日使用 Zendesk 和 GCF 通話整合的 6 個好處
在業務通訊方面，VoIP-CRM 整合將改變遊戲規則。這些解決方案不僅改善了語音連接，還優化了工作流程效率。透過創建統一的平台，您可以使代理商能夠進行高品質的客戶互動，從而實現個人化的工作。
為此，我們最近推出了用於全球呼叫轉接的 Zendesk 集成，旨在幫助您簡化通訊流程並改善客戶支援。
在本文中，我們將介紹什麼是 Zendesk-Global Call Forwarding 整合以及：
VoIP-CRM 整合的工作原理
Zendesk-Global 呼叫轉接整合的 6 大優勢
什麼是 Zendesk-Global 呼叫轉接整合？
Zendesk-全球呼叫轉接整合將您的 Zendesk CRM 平台與全 投資者資 球呼叫轉接電話服務無縫合併。
使用Zendesk 中的GCF 軟體電話並增強您的業務通訊能力。直接在 Zendesk 介面中存取我們的雲端電話解決方案。換句話說，您可以將電話呼叫功能新增到 CRM 中。這意味著您可以使用軟體電話透過 CRM 撥打、接聽和記錄通話。
從小型企業到大型企業，尤其是跨國公司，這種整合介面對所有業務類型都有好處。
要啟動與 Zendesk 的全球呼叫轉接集成，我們的現有客戶可以聯繫他們的客戶經理。 CRM 整合的啟動和取消可以隨時從帳戶控制面板完成。新用戶今天可以聯繫我們的電話專家以了解更多資訊！
最好的部分？設定非常簡單，只需點擊幾下，無需編碼或開發人員協助。
VoIP CRM 整合如何運作？
VoIP CRM 整合將您的網際網路通訊協定語音 (VoIP) 電話系統與客 什麼是通話轉錄？ 8 個用例 戶關係管理 (CRM) 介面連接起來，以優化語音連線。這增強了兩個平台的功能。
它是如何運作的？您需要一個 CRM 介面和一個提供相容整合解決方案的 VoIP 提供者。整合後，您可以享受各種新的電話功能，例如點擊通話、軟體電話通話、自動資料同步等。
借助這些功能，整合介面可讓您在任何地點優化銷售工作，並最大限度地減少錯誤。在我們 最新號碼 的指南中閱讀有關VoIP CRM 整合的更多資訊。
將全球呼叫轉接與 Zendesk CRM 整合的 6 大優勢
Zendesk-Global 呼叫轉接整合的 6 大優勢
在 Zendesk CRM 中存取全球呼叫轉接軟體電話
新增全球語音覆蓋
改進的客戶管理和支持
增加靈活性
優化業務溝通
全球和分散式團隊協作
CRM 和 VoIP 的整合是讓您的代理商能夠提供快速、及時的客戶服務的一種方式。透過結合這兩個平台，您可以在 CRM 中享受呼入和呼出呼叫、存取語音郵件、管理客戶資料等功能。
那麼，讓我們來看看 Global Call Forwarding 與 Zendesk 整合的主要優勢：
1. 在 Zendesk CRM 中存取全球呼叫轉接軟體電話
這種整合的一個顯著優勢是 Zendesk 用戶可以存取我們的出站呼叫解決方案附帶的全球呼叫轉接軟體電話。從 Zendesk 中使用它或將該應用程式下載到您最喜歡的設備上並在那裡訪問 Zendesk 聯絡人。
軟體電話應用程式允許用戶使用電腦、智慧型手機等裝置透過網路撥打和接聽電話。作為我們的出站呼叫解決方案的一部分，您甚至可以在撥打國際電話時使用本地電話號碼作為出站呼叫者 ID。它增加了接聽電話的可能性，並改善了與當地客戶的溝通。
透過自動同步軟體電話和 CRM 介面之間的通話記錄和聯絡人來簡化工作流程。
2.新增全球語音覆蓋
透過全球通話轉接將您的 CRM 與全球語音覆蓋結合。撥打來自 160 多個國家的國際電話號碼（本地電話號碼和免費電話號碼）。透過我們的高品質通訊服務和進階通話功能（例如國際通話轉接、呼叫路由、語音郵件等）增強您的全球語音覆蓋範圍。
無論您想要擴展到何處，只需將新電話號碼添加到您的電話服務中，它們就會自動與 Zendesk 整合。
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3. 改善客戶管理與支持
透過雙向資料同步，客服人員可以透過在 CRM 中記錄與關聯帳戶的通話來輕鬆查看筆記並追蹤機會。無需手動重複輸入。這意味著最新的客戶互動始終是最新的，並且可供不同平台上的每個人使用。